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Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux

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Gestion de portefeuille de projets (GPP/PPM) - Intraentreprise

A business practice that assists organizations to align their portfolio of projects with their business strategy. Typically IT departments employ an IT governance framework to ensure that their PPM strategy is put into action. With the increasing demand of IT departments to justify their project investments, PPM software has risen in popularity as the tool of choice. It allows both executives and IT decision makers to gain insight into their IT portfolios. PPM software allows IT managers to prioritize projects, allocate resources where needed, and gain financial insight into their portfolio investments. 

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Documents connexes » ppm conseiller de consulter

Step Backward d'Aspen dans le quartier de la Première Partie de la danse Familiar


Les résultats du premier trimestre ont tendance à être Aspen Technologies faible de l'année et au 1er trimestre 2001 ne fait pas exception. Il ya des signes qui suggèrent la fabrication fournisseur de logiciels d'entreprise processus prend soin de briser le cycle.

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Comment la solution de premier fournisseur comprend les bases de l'optimisation et de la gestion Prix


Quelles sont les solutions qui permettent aux clients de Zilliant à acquérir une meilleure compréhension de la réponse des prix de leurs marchés et de traduire cela en des prix plus rentable? Zilliant Prix Suite de précision englobe des solutions distinctes adaptées à chaque étape du processus de fixation des prix.

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Détail dynamique du marché pour les éditeurs de logiciels Première partie: Exigences de logiciels pour le Commerce


Bien que les clients de détail et de gros ont généralement investi une faible proportion de leurs recettes totales en technologies de l'information, les dirigeants de l'industrie de vente au détail ont commencé à démontrer une capacité à obtenir un avantage sur le marché grâce à l'utilisation efficace des applications d'entreprise spécialisés. En conséquence, l'obligation pour tous les détaillants à augmenter leurs investissements dans les TI et adopter les meilleures pratiques a donc augmenté.

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Sécurité de l'externalisation Partie 3: Sélection d'un fournisseur de services de sécurité gérés


Comme le dernier article d'une série en trois volets sur la sécurité sous-traitance, l'article suivant fournit des directives pour la sélection d'un fournisseur de services de sécurité gérée fiable.

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Une conversation franche avec un service de chef de la gestion des effectifs sur le terrain


ClickSoftware, enracinée dans le service champ planification du personnel et de l'optimisation, assure la gestion de la main-d'œuvre automatisés et des solutions d'optimisation, à la demande et sur site, la création de valeur pour l'entreprise grâce à une meilleure productivité, la satisfaction du client et l'efficacité opérationnelle. Son concept breveté de «planification et d'ordonnancement continu" couvre l'ensemble de la fonction domaine de la gestion du cycle de vie. TEC présente une franche Q & A session.

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Les trésors cachés de l'Espace Enterprise Application Deuxième partie: Tri et sélection de logiciels de SRM


Aucun vendeur ne fournit toutes (si même la majorité) des solutions requises pour une initiative pleine de SRM à ce stade, de sorte que presque toutes les solutions impliquera composants best-of-breed.

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Un portrait de l'Enterprise Software utilisateur dans l'industrie de l'Education


Les établissements d'enseignement sont poussés par les nouvelles technologies et l'évolution démographique des étudiants de changer radicalement la manière dont ils fournissent leurs services. Et la croissance des effectifs nécessite une bonne gestion de l'information des étudiants, les programmes, les finances et les ressources humaines. TEC Product Manager Rahim Kaba examine les données du marché TEC pour un aperçu des types de systèmes de logiciels d'entreprise que les établissements d'enseignement y songent, et les priorités fonctionnelles meilleurs qu'ils cherchent.

ppm conseiller de consulter  portrait de l'Enterprise Software utilisateur dans l'industrie de l'Education Cet article porte sur un domaine qui m'a beaucoup-le secteur de l'éducation, parfois appelé le secteur des services d'enseignement intéresse. Comme un étudiant diplômé à temps partiel, et après avoir retourné à l'université près d'une décennie après la fin de mon baccalauréat, j'ai été témoin de changements majeurs dans le secteur de l'éducation. L'émergence de nouvelles technologies et l'évolution Pour en savoir plus

Accélération de la mise en oeuvre Utilisation de l'intégration


webMethods, Inc. a publié une série d'intégrations emballés - solutions logicielles pré-intégrées qui peuvent être utilisés pour automatiser rapidement des processus communs d'affaires inter-applications. La société affirme Integrations emballés permettent d'accélérer la mise en œuvre de près de 80 pour cent et de réduire les coûts de mise en œuvre à hauteur de 70%.

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Avez-vous besoin d'un système de gestion de contenu?


Comprendre ce que signifie la gestion de contenu est la première étape pour déterminer comment une solution conviendra à votre entreprise. En raison de l'abondance de l'information à l'intérieur et à l'extérieur des organisations, il est crucial d'exploiter comme un atout d'affaires efficace.

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IFS a une formule magique de la croissance, mais que de rentabilité?


En Novembre, IFS, un fournisseur d'applications d'entreprise avec siège à Linkoping, en Suède, ses résultats pour le 3e trimestre 2000. IFS entrera 2001, avec un nouveau portefeuille de produits et une augmentation rapide des revenus de licence. Toutefois, la rentabilité ne semble pas être à l'horizon.

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CRM les demandes de RTI rivalise avec les principaux fournisseurs de la Ligue


Fondée en 1990, RTI Software est un fournisseur d'applications de CRM Illinois avec un riche en fonctionnalités solution Enterprise ciblant l'industrie logicielle et matérielle et l'élargissement à d'autres industries ayant des besoins similaires en service, helpdesk, ventes et marketing. Récemment TEC interviewé Michel P.Mallen, vice-président exécutif de la RTI pour discuter des produits phare CustomerFirst et SalesFirst de la RTI.

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Est fourniture de logiciels de gestion de la chaîne de sens que dans la distribution en gros? Partie 2: Les objectifs essentiels


Il ya des objectifs essentiels qui fourniture de logiciels de gestion de la chaîne doit satisfaire pour répondre aux difficultés rencontrées par les distributeurs en gros.

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Résurrection, la vitalité et la persévérance de 'Goners' ancien ERP Cinquième partie: Recommandations de l'utilisateur


À l'avenir à court et à moyen terme, les entreprises vont concentrer l'essentiel de leur budget à l'amélioration et à optimiser les applications déjà installées. Tous les vendeurs en cas semblent bien positionnés pour répondre à ces exigences, compte tenu de leurs propositions de valeur qui font appel à leurs marchés respectifs, mais ils auront à se réinventer en outre de prendre le plus d'architectures orientées services.

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Analyse de Lawson Offrir de nouvelles capacités analytiques de détail


Le 17 Janvier, Lawson Software annonce de nouvelles fonctionnalités de l'analyseur comparatives de ventes au sein de sa suite d'applications analytiques de pointe au détail. Comparatif des fonctionnalités (comp) des ventes, disponible en version 7.3.2 Lawson prévue pour l'automne 2000, permet aux détaillants de maintenir facilement, analyser et communiquer sur les ventes comparatives et d'autres indicateurs clés de l'entreprise.

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