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 productos de crm para la gestion empresarial


De un presupuesto mínimo a uno de millones: el camino para el vendedor de software de gestión empresarial
Indiscutiblemente, Deltek sigue siendo un vendedor de aplicaciones empresariales para negocios basados en proyectos. Con su reciente infusión de capital y

productos de crm para la gestion empresarial  inicio, la línea de productos de la compañía se ha expandido de las aplicaciones para manejar procesos centrales de oficina de gestión, a procesos de ventanilla y comercio electrónico para servicios profesionales y otras compañías basadas en proyectos, varias de las cuales proporcionan servicios y productos que van más allá del campo de los contratos del gobierno federal. Sin embargo, todavía hay lugar para la expansión en ciertas áreas. Pero estas oportunidades (aunque algunas de ellas

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Gestión del mercadeo empresarial (EMM)

La base de conocimientos para la gestión del mercadeo empresarial (EMM, por sus siglas en inglés) ayuda a determinar los niveles de soporte de varios sistemas que ayudan a las empresas a mercadear sus servicios o productos efectiva y eficientemente. Las herramientas EMM ayudan en la gestión de la planeación estratégica y los recursos de mercadeo (conocidos en ocasiones como gestión de los recursos de mercadeo o MRM, por sus siglas en inglés). Aquí se incluyen técnicas basadas en normas, reconocimiento de patrones y otras formas de identificar perfiles.  

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Un léxico para el éxito de la gestión de las relaciones con los clientes


A pesar de los avances tecnológicos, los usuarios no están satisfechos con los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Los términos ambiguos no proporcionan el vocabulario para acciones en concreto y explicaciones que se pueden medir. Por lo tanto, CRM se percibe como algo intangible, y se le da un acercamiento con una mentalidad de "esperemos lo mejor".

productos de crm para la gestion empresarial  marca Pruebas de nuevos productos Porcentaje de la línea comprada Devoluciones de producto Quejas Considere dónde se encuentran la mayoría de las organizaciones hoy en día. Los presupuestos se crean con base en la historia y en las tendencias. No está disponible la introspección en cuanto a lo que está funcionando y lo que no. Sin un enlace de programas con comportamientos del cliente, la organización tendrá cifras de ingresos aumentadas. Con el promedio de las ventas y los costos de Ver más...

La demanda de la fuente abierta Primera parte: La demanda de la fuente abierta


Mientras somos testigos del inexorable aumento de la demanda del software fuente libre y abierto (FOSS), varias organizaciones tienen que deducir los fundamentos de FOSS. La presente serie de artículos resalta los fundamentos de la empresa como se manifiestan en las tendencias mundiales de las demandas del cliente.

productos de crm para la gestion empresarial  ello ya que los productos de estas compañías están basadas en metodologías y software de fuente abierta, y han probado que dichas bases les ayudaron a sobresalir. La aplicación que proporcionan estas compañías es básicamente un punto de acceso omnipresente, confiable y fácil de utilizar para una vasto y complejo grupo de información, bienes y servicios; y está disponible para una base de usuarios extremadamente diversa y masiva (para cualquier persona que ingrese a Internet). El segundo cambio Ver más...

El mercado de la gestión del desempeño de la empresa con business intelligence


Los principales vendedores de software han apretado su paso para poner en orden la plataforma de desempeño más completa de la empresa. Muchos de ellos cuentan con un conjunto completo de funcionalidad de business intelligence (BI).

productos de crm para la gestion empresarial  basada en Oracle. Algunos productos de BI bien establecidos, como Oracle Daily Business Intelligence , están diseñados para dar soporte diario al bloqueo y la intercepción de las operaciones. Estos productos pueden funcionar directamente a partir de los sistemas de transacciones y no necesitan un almacén de datos. Esta diferencia competitiva se logra aprovechando ciertas características de la base de datos de Oracle, que no se encuentran en otras soluciones de bases de datos. Finalmente, aunque su Ver más...

El software como servicio para la gestión de la relación con los clientes y las ventas


Los grandes vendedores están notando la creciente demanda del software como servicio. Sin embargo, los pequeños proveedores se están forjando un nuevo terreno al ofrecer servicios para inventario y la planificación colaborativa.

productos de crm para la gestion empresarial  su colección actual de productos de Windows Server System y Office System . Al menos, el gigante ha indicado sus intenciones de traer a Microsoft Dynamics CRM (antes Microsoft CRM ) y a otras aplicaciones comerciales dentro del campo de servicios para combatir a las compañías como Salesforce.com , RightNow , NetSuite , y Salesnet . Sin embargo, varios otros vendedores grandes inicialmente descartaron SaaS, a los proveedores de servicio de aplicación (ASP), y a otros arreglos hospedados como ligeros y Ver más...

Los problemas de gestión del desempeño de los empleados


La última tendencia en gestión de capital humano es la gestión del desempeño de los empleados (EPM). A diferencia de las evaluaciones tradicionales de recursos humanos, EPM establece una relación entre el desempeño de los empleados y las metas de una empresa. A pesar de que no existen vendedores fuertes de EPM, la empresa europea Cézanne Software está empezando a volverse más atractiva.

productos de crm para la gestion empresarial  y su serie de productos puede simplificar los procesos del negocio que se relacionan con las personas y que van desde adquisición de fuerza de trabajo hasta planificación de los costos de personal, desde gestión de las políticas de remuneración hasta despliegue de las competencias. La solución también puede integrarse con los proveedores de nómina, además de que permite que los gerentes de línea y los empleados tengan acceso a la información a través de la red interna de la empresa. Asimismo, Ver más...

El secreto de las sociedades de gestión de las recompensas bajo demanda


La estrategia de Centive es establecer una cantidad limitada de sociedades estratégicas con las principales firmas de consultoría en gestión, para dar a sus clientes servicios y soporte del más alto nivel. Entre estas alianzas hay una con la que busca ofrecer incentivos de ventas (SPIFF).

productos de crm para la gestion empresarial  recompensas por web. Sus productos están orientados a muchas aplicaciones, como recompensas y reconocimientos para los empleados, incentivos de ventas y promociones para los consumidores, y ayudan a que los clientes fomenten ciertos comportamientos entre los consumidores y los empleados, aumenten su lealtad y su conciencia de la marca. Las tarjetas AEIS prepagadas dan a los clientes de Compel una opción spiff distinta a una recompensa en efectivo. Un spiff es un pequeño bono inmediato por una venta Ver más...

Gestión de la remuneración total


Las empresas pueden utilizar un sistema de gestión de la remuneración total para aprovechar su activo más complejo y volátil, su capital humano. La ventaja competitiva de una empresa puede fortalecerse mediante las sociedades entre recursos humanos y los directores funcionales y el uso de plataformas de colaboración que ayuden a la transmisión de los incentivos y los objetivos.

productos de crm para la gestion empresarial  posibilidad de comprar ciertos productos o servicios a precios reducidos. La gestión de personas es una actividad compleja; requiere de la habilidad para escuchar, la comprensión de las necesidades de las personas y la definición de una oferta personalizada. Para lograr esto, no podemos usar la metáfora de comercio electrónico, “ignoremos el canal”, que, en el caso de gestión de personas, consiste en el director funcional, el director del equipo, el gerente de la tienda, el gerente de sucursal, Ver más...

La geolocalización en la inteligencia empresarial


En uno de mis recientes artículos titulado Tres grandes tendencias en la visualización de la información, hablaba de la creciente importancia de la geolocalización en el análisis de datos. También hablaba sobre como la capacidad de mapeo y geolocalización dentro de las características de un exhaustivo sistema para la inteligencia empresarial (BI, por sus siglas en inglés) han generado una nueva

productos de crm para la gestion empresarial  llevado a incluir nuevos productos de software con aplicaciones para el análisis empresarial y con funciones de ubicación geográfica para BI. La siguiente lista es un ejemplo de algunos de los proveedores que ofrecen aplicaciones de software para el desarrollo de proyectos de inteligencia geográfica. •  Spatialkey • Apos con APOS Location Intelligence Solution • Spatialitycs con Spatialytics Suite • GaliGeo con WEBIGEO BI-centric • DMTI Spatial con CanMap Product Suite • ESRI con Ver más...

El futuro de la nube según José Joaquim Oliveira de IBM España


Dentro de IBM, además de las líneas enfocadas a las ventas más “tradicionales” por tipo de producto, existe también una serie de áreas de crecimiento enfocadas en tendencias claras del mercado, como es el caso de analytics o big data, smart cities o la denominada «computación en la nube». Desde principios del año pasado, José Joaquim Oliveira es el responsable de dinamizar el negocio de cloud de IBM para España, Portugal, Grecia e Israel. Lea la entrevista completa.

productos de crm para la gestion empresarial  futuro de la nube según José Joaquim Oliveira de IBM España Dentro de IBM, además de las líneas enfocadas a las ventas más “tradicionales” por tipo de producto, existe también una serie de áreas de crecimiento enfocadas en tendencias claras del mercado, como es el caso de analytics o big data, smart cities o la denominada «computación en la nube». Desde principios del año pasado, José Joaquim Oliveira es el responsable de dinamizar el negocio de cloud de IBM para España, Portugal, Ver más...

Backup y recuperación para bases de datos Oracle con la función de instantánea de Sun Storage 7000 Unified Storage Systems


Este documento se muestra las metodologías necesarias para realizar operaciones de backup y recuperación en las bases de datos Oracle mediante las funciones de instantánea, clonación y restitución. Está dirigido a administradores de Oracle Database, administradores de sistemas y cualquier usuario que desee comprender o implementar bases de datos con estas funciones.

productos de crm para la gestion empresarial  y recuperación para bases de datos Oracle con la función de instantánea de Sun Storage 7000 Unified Storage Systems Este documento se muestra las metodologías necesarias para realizar operaciones de backup y recuperación en las bases de datos Oracle mediante las funciones de instantánea, clonación y restitución. Está dirigido a administradores de Oracle Database, administradores de sistemas y cualquier usuario que desee comprender o implementar bases de datos con estas funciones. Ver más...

El proceso de selección de software empresarial


El Boletín de TEC del día de hoy publicó un artículo que habla sobre el proceso de selección de software empresarial (de gestión de recursos humanos, para ser exactos). El artículo está muy bueno y contiene mucha información detallada, pero el autor maneja los términos RFI y RFP (solicitud de información y solicitud de propuesta, respectivamente) de forma distinta a la que usamos aquí en TEC. Dice

productos de crm para la gestion empresarial  proceso de selección de software empresarial El Boletín de TEC del día de hoy publicó un artículo que habla sobre el proceso de selección de software empresarial (de gestión de recursos humanos, para ser exactos). El artículo está muy bueno y contiene mucha información detallada, pero el autor maneja los términos RFI y RFP (solicitud de información y solicitud de propuesta, respectivamente) de forma distinta a la que usamos aquí en TEC. Dice: Tradicionalmente, la etapa siguiente del Ver más...

Gestión de cambio para Oracle database 11g


Los administradores de base de datos se enfrentan a la desalentadora tarea de soportar más y más aplicaciones de base de datos cada año, sin ningún aumento en la nómina de empleados. Oracle Change Management Pack para Oracle Database 11g brinda la infraestructura para la administración de cambios a fin de asociar los módulos de las aplicaciones con los objetos de base de datos.

productos de crm para la gestion empresarial  de cambio para Oracle database 11g Los administradores de base de datos se enfrentan a la desalentadora tarea de soportar más y más aplicaciones de base de datos cada año, sin ningún aumento en la nómina de empleados. Oracle Change Management Pack para Oracle Database 11g brinda la infraestructura para la administración de cambios a fin de asociar los módulos de las aplicaciones con los objetos de base de datos. Ver más...

Gestión de datos y documentos para soluciones SAP


La aplicación SAP Document Access de Open Text y la aplicación SAP Archiving de Open Text permiten a las empresas gestionar las crecientes cantidades de información con un mínimo de esfuerzo y recursos. Estas aplicaciones de gestión de contenido están listas para su integración con el software de SAP. Lea y entérese en este folleto.

productos de crm para la gestion empresarial  de datos y documentos para soluciones SAP La aplicación SAP Document Access de Open Text y la aplicación SAP Archiving de Open Text permiten a las empresas gestionar las crecientes cantidades de información con un mínimo de esfuerzo y recursos. Estas aplicaciones de gestión de contenido están listas para su integración con el software de SAP. Lea y entérese en este folleto. Ver más...

El líder de gestión de incentivos empresariales


El mercado para productos de gestión de incentivos empresariales (EIM) es joven, pero está evolucionando con rapidez. Callidus Software es el proveedor EIM preferido por algunas de las empresas más grandes del mundo.

productos de crm para la gestion empresarial  no sólo vende sus productos de forma directa, sino que promueve y mantiene relaciones estratégicas con socios de integración de sistemas (IS), firmas de consultoría de gestión, proveedores independientes de software y proveedores de plataformas tecnológicas. La empresa establece estas relaciones para proporcionar referencias de sus clientes y aprovechar las oportunidades de mercadotecnia en colaboración, con el propósito de expandir su base de clientes potenciales. Estas relaciones también dan Ver más...