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 gestion de relaciones con los clientes opciones para la logistica


Las ventajas y los retos de la gestión de las relaciones con los proveedores
Las soluciones de gestión de las relaciones con los proveedores que se implementan correctamente pueden ayudar a que las empresas superen algunos de los retos

gestion de relaciones con los clientes opciones para la logistica  los retos de la gestión de las relaciones con los proveedores Cada vez son más las empresas que están pidiéndoles a sus proveedores que integren sus sistemas de negocios y compartan la información en línea y en tiempo real. Los sistemas de negocios integrados permiten que las empresas de sourcing planeen y lleven a cabo sus programas de suministro en minutos y reciban confirmaciones de forma casi inmediata. Los sistemas integrados reducen eficientemente el costo de compras, que puede ir desde 30

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Los participantes en los modelos del negocio de software como servicio y la forma para encontrar las mejores propuestas de valor


Aunque las promesas para reducir del riesgo y el tiempo de implementación y los costos directos, entre otras, sirven para justificar el modelo de hosting/ASP, representan un conjunto nuevo de problemas que las empresas del mercado medio deben tomar en cuenta al buscar una empresa proveedora que use dicho enfoque.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la logistica  software por demanda de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) de Salesforce.com es una petición de principio de si el modelo del software como servicio es correcto para otras aplicaciones. Parece que el modelo puede enmendarse para otras aplicaciones que con frecuencia se externalizan. Entre ellas están recursos humanos/nómina, gestión financiera y de aprovisionamiento y catálogos de business-to-consumer (B2C) e-commerce/productos, como modelos dinámicos de precios, grupos de lealtad de Ver más...

La unificación de la gestión del comercio mundial


Sería preferible que el software de gestión del comercio mundial (GTM) reuniera la información y la reenviara a la empresa madre, dándole visibilidad de lo que se hace en las divisiones remotas y la forma en que se hace. Sin embargo, los proveedores de software deben lograr el balance correcto entre la uniformidad mundial y las necesidades específicas de cada región.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la logistica  de sus sistemas de gestión de la cadena de suministro (SCM) para administrar las relaciones del negocio, las transacciones y la comunicación de la cadena de suministro. No cabe duda de que aunque la externalización de la cadena de suministro está explotando debido a la fabricación en el extranjero, la fabricación subcontratada y los proveedores externos de logística, demasiadas empresas siguen estrategias adversas de “demandas subsiguientes” debido a una información incompleta y de mala Ver más...

Una solución de gestión de las relaciones con los clientes tiene como objetivo cubrir todas las bases


Surado Solutions tiene como objetivo proporcionar una serie completa de gestión de las relaciones con los clientes. En el presente artículo se analizará Surado CRM 5.0 desde una perspectiva de la funcionalidad central, sus factores y los retos que los usuarios pueden enfrentar al considerar la solución Surado.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la logistica  solución de gestión de las relaciones con los clientes tiene como objetivo cubrir todas las bases Información de la compañía Surado Solutions Inc ., fundada en 1995, es una compañía privada con sede en Riverside, California (EUA), y ofrece una serie de soluciones de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Surado tiene como objetivo proporcionar una serie CRM completa, en lugar de una solución de módulos dirigida hacia la entrega departamental. Su meta es construir sistemas Ver más...

Las mega fusiones y la tecnología de la cadena de suministro como retos a la competencia


Teóricamente, la fusión de Kmart y Sears puede crear un nuevo reto competitivo para los mega vendedores al por menor como Wal-Mart. Sin embargo, la competitividad no depende nada más del tamaño; es necesario coordinar la estrategia de ventas al por menor con la tecnología de cadena de suministro.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la logistica  de la promoción y gestión de precios con (aunque todavía no estén bien desarrollador) mejoras a la cadena de suministro, la entidad combinada podría producir cerca de $1,000 millones de dólares en costos y eficacia operativa. De cualquier forma, estas ventajas, unidas a los ahorros potenciales que se obtendrían de las reducciones que han sufrido los salarios en varias industrias, pueden reflejar una emulación de las prácticas de Wal-Mart en lugar de una diferenciación. En el caso de Federated y Ver más...

La implementación de los estándares de la inteligencia empresarial


Para lograr el éxito con un sistema BI, la informacion y los analisis deben poder llevar a la accion. Las decisiones asociadas deben tener un impacto sobre el desempeno tal que este en sintonia con los objetivos y los planes estrategicos de la organizacion. Para transformar la informacion en un cambio empresarial verdadero, su estrategia de BI debe brindar respuestas a estas preguntas… Lea este documento para saber más.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la logistica  implementación de los estándares de la inteligencia empresarial Para lograr el éxito con un sistema BI, la informacion y los analisis deben poder llevar a la accion. Las decisiones asociadas deben tener un impacto sobre el desempeno tal que este en sintonia con los objetivos y los planes estrategicos de la organizacion. Para transformar la informacion en un cambio empresarial verdadero, su estrategia de BI debe brindar respuestas a estas preguntas… Lea este documento para saber más. Ver más...

Fabricación de modos mixtos (ERP) Reporte de evaluación de software


The mixed-mode manufacturing ERP Software Evaluation Report addresses diverse criteria for multiple types of production environments and strategies. Companies that need to switch production without interrupting their operations may seek both discrete and process manufacturing requirements of their ERP solution. These may include mixing, separating, forming, or performing chemical reactions, as well as functionality for production planning, shop floor control, and product costing.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la logistica  de modos mixtos (ERP) Reporte de evaluación de software TEC's Mixed-Mode Manufacturing (ERP) Software Evaluation Report allows you to compare and analyze the features, functions, and services of multiple enterprise software solutions. Vendor responses are comprehensively rated on their level of support of for each criterion (supported, not supported, customization, future releases, etc.) to ensure you make and accurate and informed decision. This Software Evaluation Report provides extensive Ver más...

Empresa con capacidad de respuesta instantánea: gestión de los procesos y procesamiento de los eventos complejos


Una solución BPM orientada a los eventos ofrece los siguientes beneficios: un procesamiento óptimo de los eventos y su visibilidad, control y capacidad de respuesta en tiempo real. En un mundo en el que las grandes empresas sufren el bombardeo de un millón de eventos por segundo, esta tecnología puede filtrar datos innecesarios, reconocer patrones, además de agregar, procesar y derivar eventos compuestos que tienen un impacto en los procesos comerciales.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la logistica  capacidad de respuesta instantánea: gestión de los procesos y procesamiento de los eventos complejos Una solución BPM orientada a los eventos ofrece los siguientes beneficios: un procesamiento óptimo de los eventos y su visibilidad, control y capacidad de respuesta en tiempo real. En un mundo en el que las grandes empresas sufren el bombardeo de un millón de eventos por segundo, esta tecnología puede filtrar datos innecesarios, reconocer patrones, además de agregar, procesar y derivar eventos Ver más...

La conferencia de investigación del PMI del 2006 tiene como objetivo enlazar la disciplina de la gestión de proyectos con la comunidad comercial


La conferencia de investigación del PMI del 2006 fue algo excelente para determinar la dirección a la que se dirige la investigación de la gestión de proyectos. Las presentaciones de las áreas de la gestión de portafolio y de la gestión de programa confirman la creciente demanda para las soluciones de gestión del portafolio de proyectos.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la logistica  la disciplina de la gestión de proyectos con la comunidad comercial Introducción Por años, la investigación de la gestión de proyectos se ha enfocado principalmente en la metodología para ejecutar proyectos a tiempo, dentro del presupuesto y de acuerdo a las especificaciones. Los directores de proyectos que son capaces de cubrir estos tres requisitos le añaden a sus proyectos la palabra clave éxito, con la perspectiva de que desde un punto de vista de ejecución, el proyecto fue un éxito. Sin Ver más...

La fusión, las trampas y la confusión


La reciente fusión de Oracle y PeopleSoft exige, entre otras cosas, encontrar el equilibrio perfecto entre cultivar la base instalada y apresurarse para enganchar clientes nuevos.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la logistica  empresariales (ESB) e integración, gestión de los procesos del negocio (BPM) y supervisión de las actividades del negocio (BAM), herramientas de business intelligence (BI), gestión de seguridad e identidad, portales empresariales y aplicaciones móviles. Todos estos productos son utilizados actualmente por miles de clientes y socios en el mundo. Como parte de la iniciativa de la empresa que pretende facilitar la integración de las aplicaciones par sus clientes, Oracle Fusion Middleware busca Ver más...

La globalización tiene un gran impacto en la cadena de suministro y en el soporte de la tecnología de la información


La globalización, el Internet y las redes de suministro conducidas por la demanda conllevan a un cambio tecnológico. Cuando se trata de la gestión de la cadena de suministro, la globalización ha creado una necesidad para la integración de la red de suministro y de datos en tiempo real con visibilidad de eventos.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la logistica  riesgo Mitigación de riesgo Gestión de riesgo Capacidades críticas mundiales organizacionales Gestión mundial de operaciones Procesos comerciales mundiales Gestión de información comercial mundial Activación mundial IT Los impactos de la cadena de suministro son considerables El impacto de la globalización en la cadena de suministro es muy profundo. Le crea a las empresas la necesidad de tener las siguientes capacidades mundiales de gestión de la cadena de suministro (SCM) Planificación de la Ver más...

Inteligencia de la producción: mejorar la producción llenando un vacío tradicional


Las empresas comprenden el valor de la integración, pero existe un área que se ha ignorado: la planta. Los sistemas de la planta y los sistemas corporativos deben complementarse e impulsarse para ofrecer el valor máximo. Inteligencia de la producción proporciona información valiosa y de integración que ninguno de estos sistemas puede proporcionar por sí mismo.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la logistica  que realizan funciones de gestión de la producción como inventario, programación, asignación de costos, etc. Por otro lado, las plantas tienen un grupo de sistemas en el nivel de la planta que realizan funciones de ejecución de la producción como calidad, mantenimiento, supervisión y control de máquinas, etc. En ambos niveles, no siempre es posible lograr la integración entre estos sistemas, por lo tanto las plantas deben trabajar con varios sistemas mal enlazados o sin enlace alguno. Las Ver más...

El miedo a lo desconocido, el arte de la guerra y la competitividad


No es inusual usar la metáfora de la guerra para construir teorías de negocios –substituyendo la competencia por el enemigo mortal. Pero, ¿qué hay del enemigo en sí mismo? ¿Qué tal si este enemigo es su recurso más fuerte?

gestion de relaciones con los clientes opciones para la logistica  El libro se titula Gestión Empresarial con ERP . Es de conocimiento general que en el mundo económico de hoy, es fundamental el acceso a información actual, para tomar la decisión correcta. “La palabra de orden en las empresas que están pasando por esta exigencia del mercado es “KEEP MOVING”. Y a ésta le hemos incorporado el “BUT FAST”. Si antes se podía avanzar, reducir, parar y avanzar nuevamente, ahora el movimiento debe ser constante y continuo: avanzar, avanzar más, avanzar más Ver más...

Destilando información: La importancia de información de calidad en la inteligencia empresarial


En la media en que la información empresarial crece en volumen y complejidad, una estrategia exhaustiva para el control de la calidad de la información es imperativa en la generación de un ambiente confiable para la inteligencia empresarial. Este articulo mira problemas de calidad de la información y como solucionarlos.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la logistica  en una organización. La gestión maestra de información esta creciendo en importancia y relevancia. A pesar de que este articulo no ahonda en el tema, es importante que las organizaciones establezcan las herramientas y procesos necesarios para la administración de los datos maestros. Datos a través del espejo retrovisor Los problemas de calidad de información pueden ser minimizados en las fuentes de datos. Sin embargo, los almacenes de información son conglomeraciones de varias fuentes de datos, Ver más...

PLM para la industria de la moda (en inglés)


El RFI para la gestión del ciclo de vida de los productos (PLM)  en la industria de la moda es un modelo de evaluación que contiene criterios específicos para PLM y funcionalidades adicionales para las especificidades de esta industria, y para ayudar a los fabricantes y minoristas a crear productos (incluyendo zapatos, accesorios personales y de hogar) más eficientemente, además de disminuir sus costos y lograr una mejor colaboración y control a través de toda la cadena de valor.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la logistica  El RFI para la gestión del ciclo de vida de los productos (PLM)  en la industria de la moda es un modelo de evaluación que contiene criterios específicos para PLM y funcionalidades adicionales para las especificidades de esta industria, y para ayudar a los fabricantes y minoristas a crear productos (incluyendo zapatos, accesorios personales y de hogar) más eficientemente, además de disminuir sus costos y lograr una mejor colaboración y control a través de toda la cadena de valor. Ver más...