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 gestion de relaciones con los clientes opciones para la logistica


Las ventajas y los retos de la gestión de las relaciones con los proveedores
Las soluciones de gestión de las relaciones con los proveedores que se implementan correctamente pueden ayudar a que las empresas superen algunos de los retos

gestion de relaciones con los clientes opciones para la logistica  los retos de la gestión de las relaciones con los proveedores Cada vez son más las empresas que están pidiéndoles a sus proveedores que integren sus sistemas de negocios y compartan la información en línea y en tiempo real. Los sistemas de negocios integrados permiten que las empresas de sourcing planeen y lleven a cabo sus programas de suministro en minutos y reciban confirmaciones de forma casi inmediata. Los sistemas integrados reducen eficientemente el costo de compras, que puede ir desde 30

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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