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Los participantes en los modelos del negocio de software como servicio y la forma para encontrar las mejores propuestas de valor
Aunque las promesas para reducir del riesgo y el tiempo de implementación y los costos directos, entre otras, sirven para justificar el modelo de hosting/ASP

gestion de relaciones con los clientes opciones para la logistica de  software por demanda de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) de Salesforce.com es una petición de principio de si el modelo del software como servicio es correcto para otras aplicaciones. Parece que el modelo puede enmendarse para otras aplicaciones que con frecuencia se externalizan. Entre ellas están recursos humanos/nómina, gestión financiera y de aprovisionamiento y catálogos de business-to-consumer (B2C) e-commerce/productos, como modelos dinámicos de precios, grupos de lealtad de

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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La fusión de sistemas de TI dispares y la explotación de canales múltiples


Las estrategias astutas de TI deben ayudar a que cualquier empresa desarrolle una ventaja competitiva fuerte, ya sea que se trate de mejoras al periodo de comercialización, mejor información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes o la creación de una cadena de suministro más eficaz. Tanto Sears Holding como Federation/May deben aceptarlo.

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Las mega fusiones y la tecnología de la cadena de suministro como retos a la competencia


Teóricamente, la fusión de Kmart y Sears puede crear un nuevo reto competitivo para los mega vendedores al por menor como Wal-Mart. Sin embargo, la competitividad no depende nada más del tamaño; es necesario coordinar la estrategia de ventas al por menor con la tecnología de cadena de suministro.

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El primer paso para elegir un proveedor de servicios de efectividad (ESP) que cubra de mejor manera las necesidades de la compañía es desarrollar una definición de los requerimientos. Cuando se usa como una solicitud de propuestas, la definición de requerimientos puede ser una poderosa herramienta de evaluación y negociación.

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La superación de los retos de la industria química a través de la optimización de la distribución y el inventario


Para las compañías químicas, optimizar la red de distribución y racionalizar los inventarios es muy importante para una cadena de suministro eficiente y para operaciones ininterrumpidas. También deben resolver los retos puestos por las reglas ambientales y la necesidad de una integración de datos.

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En poco tiempo, las empresas han cambiado de forma dramática sus modelos para la cadena de suministro. Asimismo, el mercado está en las primeras etapas de la migración hacia las finanzas activadas por los datos, y esto crea oportunidades para que los bancos y las empresas de logística desarrollen soluciones de finanzas para la cadena de suministro internacional.

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Las instituciones educativas están siendo moldeadas por las nuevas tecnologías y los cambios en la demografía estudiantil para cambiar a su vez, la forma en la cual prestan sus servicios. Pero el aumento en las inscripciones requiere de una administración apropiada de la información de los estudiantes, currículos, finanzas y recursos humanos. El director de productos, Rahim Kaba analiza la información de mercado de TEC sobre los tipos de sistemas empresariales que las instituciones educativas están pensando comprar y las principales funcionalidades que buscan.

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