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La amargura del vencimiento: la propuesta de valor y la estrategia para un proveedor de sistemas empresariales ágiles
Al seleccionar un sistema de planificación de los recursos de la empresa (ERP), la mayoría de las empresas deben tener como objetivo la agilidad después de la

gestion de relaciones con los clientes opciones para la consulta de  anexa el sistema de gestión de documentos de Agresso. El Document Archive que integra el sistema permite enlazar las transacciones o la información del archivo maestro a los documentos (imágenes escaneadas, libros Microsoft Excel , documentos Microsoft Word ) y establecer hiperenlaces a las páginas Web o a cualquier cantidad de formatos de archivos. Las fuentes de los documentos pueden ser externas (como las facturas de los proveedores) o pueden crearse dentro del mismo Agresso (como con las facturas

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia Primera parte: antecedentes de la empresa y generalidades del producto


SouthWare Innovations es uno de los primeros vendedores del mid-market que ha creado lo que sería un buen ejemplo de un verdadero sistema de gestión del negocio (contabilidad + gestión de las excepciones + gestión de las tareas). Esta simple razón debe ser suficiente para que se les tome en cuenta.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la consulta de  e-business, gestión del servicio, gestión de las rentas y asignación de costos a los trabajos. Junto con sus desarrolladores externos, Excellence Series también da soporte a la fabricación y a un amplio grupo de segmentos verticales de la industria. Actualmente, SouthWare da soporte a 6,000 sitios en los Estados Unidos, aunque no tiene planes para penetrar en el mercado internacional. El sitio más grande da soporte a 500 usuarios (una empresa de telefonía celular) y el segundo más grande da Ver más...

¿El fin de las aplicaciones empresariales que no se comprometen con una sola base de datos?


La tendencia en el futuro será una falta de compromiso con el middleware y una plataforma de la base de datos que formará parte de la aplicación. Por lo tanto, cada vez es más importante que los proveedores de aplicaciones empresariales ofrezcan a las empresas más opciones de middleware.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la consulta de  reduce los costos de gestión de bases de datos, ya que la misma aplicación puede automatizar estas tareas constantes de gestión, eliminando con ello gran parte del trabajo que debe realizar un administrador de bases de datos. En este artículo se habla de las aplicaciones que están estrechamente integradas con la plataforma de la base de datos con que funcionan. Este método para desarrollar la aplicación aumenta la funcionalidad, mejora el desempeño del sistema y reduce los costos tanto de Ver más...

Reporte del estado de business intelligence


Incitado por la forma en que el gobierno exige una mayor transparencia en los negocios, business intelligence (BI) ha surgido para extraer la informacón de los sistemas ERP. ¿Cómo ha surgido? ¿Qué significa la terminología alrededor de él? Y ¿cuál es el estado actual de las cosas?

gestion de relaciones con los clientes opciones para la consulta de  en sus hermanos menores, gestión de la cadena de suministro (SCM) o gestión de las relaciones con los clientes (CRM)- se almacenan en lo que se conoce como un sistema de procesamiento de las transacciones en línea (OLTP), es decir, un tipo de procesamiento informático en el que la computadora responde inmediatamente a las solicitudes de los usuarios. Este sistema considera que cada solicitud es una transacción, o un registro computarizado de un evento discreto, como una recepción de inventario o Ver más...

Gestión de cotizaciones y asignación de precios


Los sistemas de cotización bajo pedido abarcan soluciones de gestión de cotizaciones y configuración de precios. Los motores de configuración de precios automatizan los procesos de asignación de precios y cotizaciones para los fabricantes que tienen requisitos complejos. Tienen varios beneficios, como su rapidez y su precisión, que aumentan el nivel de satisfacción de los clientes.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la consulta de  en torno a la gestión de cotizaciones –una descripción de los productos y los servicios que ofrece una empresa y a los cuales se asignan precios exactos para que los clientes puedan comprarlos. Una cotización es una declaración del precio, las condiciones de venta y la descripción de los bienes o servicios que un proveedor le ofrece a un posible comprador. Cuando un posible comprador le hace una consulta a un proveedor, y éste le responde con una cotización, en realidad se considera que le está Ver más...

Retos de la gestión del ciclo de vida del producto: Desde la evaluación de la solución hasta su inicio


En el futuro, las compañías estarán lanzando productos prácticamente a diario, debido a la fuerte competencia mundial, y aumentará el significado de la implementación de la gestión del ciclo de vida del producto (PLM). Sin embargo, es posible proporcionar algunas guías para una implementación PLM rigurosa.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la consulta de  el arsenal de la gestión de cambio resultó ser el documento de sistema PLM, que describe la visión de la compañía para el sistema PLM. Ahora veremos las especificaciones de la implementación, incluyendo la gestión de la implementación, priorizar de las necesidades de adaptación y el arranque del nuevo sistema. Segunda parte de la serie Una revisión general de los retos de implementación de la gestión del ciclo de vida del producto . Gestión de implementación Una vez que se selecciona el Ver más...

Una revisión general de los retos de implementación de la gestión del ciclo de vida del producto


La implementación de la gestión del ciclo de vida del producto (PLM) tiene sus propios retos, ya sea considerar la selección de un vendedor, la gestión de la percepción de los empleados o la implementación en sí. Sin embargo, con base en la experiencia y en estudios, es posible describir las mejores prácticas para superar estos retos.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la consulta de  sistemas PLM soportan la gestión de un portafolio de productos, procesos y servicios, desde el concepto inicial, pasando por el diseño, el lanzamiento, la producción y uso hasta el desecho final. La necesidad de PLM Como el presidente de CIMdata Ed Miller enfatizó, “PLM soporta las iniciativas orientadas a la innovación como el desarrollo integrado del producto, la colaboración en el diseño, la gestión intelectual de la cadena de suministro, y el uso de los recursos mundiales . Las aplicaciones Ver más...

Cadenas de suministro de capital humano: revisión de un libro


“Los bienes son uniformes y las personas son únicas” ¿Demasiado obvio? Posiblemente, pero con el éxito de la gestión de los suministros (SCM), es tiempo de aplicar la misma filosofía en la gestión del capital humano (HCM). En la publicación de hoy, Sherry Fox, comenta sobre Las cadenas de suministro de capital humano, un nuevo libro sobre la aplicación de los métodos de la cadena de suministros a la gestión de contratación empresarial.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la consulta de  el área de la gestión de los recursos humanos (HCM, por sus siglas del inglés) para Technology Evaluation Centers (TEC), paso mis días investigando, discutiendo y escribiendo sobre recursos humanos (RRHH), talento humano, gestión del aprendizaje y HCM. Cuando escuché hablar del libro Human Capital Supply Chains por Tim Giehll y Sara Moss, me intrigue. Después de unas cuantas largas conversaciones con el coescritor Tim Giehll, graciosamente me envió una copia del libro. El concepto de cadenas de Ver más...

Reducción de los costos de TI de la mano de Oracle Database 11g Release 2.


El presente documento expone las claves para reducir cinco veces el costo de los servidores, 10 veces los requisitos de almacenamiento, mejorar 10 veces el rendimiento y eliminar la redundancia en el centro de datos con Oracle Database 11g Release 2.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la consulta de  de los costos de TI de la mano de Oracle Database 11g Release 2. El presente documento expone las claves para reducir cinco veces el costo de los servidores, 10 veces los requisitos de almacenamiento, mejorar 10 veces el rendimiento y eliminar la redundancia en el centro de datos con Oracle Database 11g Release 2. Ver más...

La superación de los retos de la industria química a través de la optimización de la distribución y el inventario


Para las compañías químicas, optimizar la red de distribución y racionalizar los inventarios es muy importante para una cadena de suministro eficiente y para operaciones ininterrumpidas. También deben resolver los retos puestos por las reglas ambientales y la necesidad de una integración de datos.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la consulta de  producción Además de la gestión de inventario, la planificación y la programación efectiva de la producción es otro centro de competencia necesario de las cadenas de suministro químicas competitivas. Pero, como en el caso antes mencionado de la gestión de inventario, la creciente complejidad de la industria química ha hecho que el lograr esta meta sea un reto mayor, debido a la necesidad de una programación a largo plazo con planes de productos terminados a corto plazo. De igual forma, los Ver más...

El proceso de selección de software; aceleración de la identificación del vendedor


La selección de un software es compleja y se lleva mucho tiempo. Tomar atajos o saltarse pasos en el proceso incrementa el riesgo de hacer una mala elección. Atender a una exposición virtual puede acelerar el proceso de selección, incrementar la interacción del vendedor y reducir el riesgo.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la consulta de  proceso de selección de software; aceleración de la identificación del vendedor Introducción En Alicia en el país de las maravilla s, Alicia se pierde y se detiene a preguntarle al gato de Cheshire qué camino tomar. EL gato le pregunta “¿A dónde vas?” Alicia contesta “No lo sé”; el gato responde “Entonces cualquier camino te llevará”. La misma lógica se puede aplicar al proceso de selección de software: sin un plan claro la tarea puede ser intimidante, abrumador y llevarse mucho Ver más...

Los retos de integrar la planificación de los recursos de la empresa y los sistemas industriales de ejecución


A pesar de que las soluciones de aplicaciones empresariales se están acercando a la planta, y los sistemas a nivel de planta se están acercando a la funcionalidad de la aplicación de la planificación empresarial, es poco probable que converjan en un futuro próximo, ya que utilizan tecnologías diferentes y tienen distintos requisitos de usuario.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la consulta de  ser vitales por su gestión de planta eficaz, los sistemas de ejecución a nivel de planta no han “tomado el frente” en las soluciones empresariales. La administración siempre ha considerado a las necesidades de soporte de producción, Como los sistemas industriales de ejecución (MES) como necesarios, pero les dan una prioridad muy baja. Sin embargo, se ha notado el detrimento de los silos de información que son el resultado de no compartir de manera adecuada la información, y ahora en la fábrica Ver más...

Midiendo del costo total de propiedad de soluciones de almacenamiento en cinta


Metodología financiera para decidir si reemplazar su solución de almacenamiento en cinta “statu quo” por una nueva, y las consecuencias económicas de la decisión. También, con un análisis de las razones de valor se calcula el ahorro en el costo total de propiedad (TCO) descontado, que es la diferencia en TCO entre las soluciones statu quo y otra propuesta; y otros parámetros financieros, podrá tomar una decisión.

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¿En dónde se encuentra Oracle en el mercado de software de gestión del ciclo de vida del producto?


Oracle se encuentra en el proceso de desarrollar sus capacidades de gestión del ciclo de vida del producto. La pregunta es si lo logrará a través de la adquisición de un vendedor PLM, o a través del desarrollo de la tecnología interna.

gestion de relaciones con los clientes opciones para la consulta de  los recursos de fabricación, gestión de órdenes, gestión de inventario, etc. Los segmentos comunes de extensión de la aplicación, generalmente construidos en la misma plataforma tecnológica como los módulos ERP, incluyen gestión de las relaciones con los clientes (CRM), gestión de las relaciones con los proveedores (SRM), gestión de la cadena de suministro (SCM), y gestión del ciclo de vida de los productos (PLM). En el nivel uno de ERP, que claramente incluye SAP y Oracle , se han realizado Ver más...