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 gestion de relaciones con los clientes opciones de consulta


Gestión de cotizaciones y asignación de precios
Los sistemas de cotización bajo pedido abarcan soluciones de gestión de cotizaciones y configuración de precios. Los motores de configuración de precios

gestion de relaciones con los clientes opciones de consulta  en torno a la gestión de cotizaciones –una descripción de los productos y los servicios que ofrece una empresa y a los cuales se asignan precios exactos para que los clientes puedan comprarlos. Una cotización es una declaración del precio, las condiciones de venta y la descripción de los bienes o servicios que un proveedor le ofrece a un posible comprador. Cuando un posible comprador le hace una consulta a un proveedor, y éste le responde con una cotización, en realidad se considera que le está

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Documentos relacionados con » gestion de relaciones con los clientes opciones de consulta

La amargura del vencimiento: la propuesta de valor y la estrategia para un proveedor de sistemas empresariales ágiles


Al seleccionar un sistema de planificación de los recursos de la empresa (ERP), la mayoría de las empresas deben tener como objetivo la agilidad después de la implementación. Sin embargo, no es tan fácil acabar con la preferencia por las opciones "comunes" de ERP que actualmente carecen de ella.

gestion de relaciones con los clientes opciones de consulta  anexa el sistema de gestión de documentos de Agresso. El Document Archive que integra el sistema permite enlazar las transacciones o la información del archivo maestro a los documentos (imágenes escaneadas, libros Microsoft Excel , documentos Microsoft Word ) y establecer hiperenlaces a las páginas Web o a cualquier cantidad de formatos de archivos. Las fuentes de los documentos pueden ser externas (como las facturas de los proveedores) o pueden crearse dentro del mismo Agresso (como con las facturas Ver más...

¿El fin de las aplicaciones empresariales que no se comprometen con una sola base de datos?


La tendencia en el futuro será una falta de compromiso con el middleware y una plataforma de la base de datos que formará parte de la aplicación. Por lo tanto, cada vez es más importante que los proveedores de aplicaciones empresariales ofrezcan a las empresas más opciones de middleware.

gestion de relaciones con los clientes opciones de consulta  reduce los costos de gestión de bases de datos, ya que la misma aplicación puede automatizar estas tareas constantes de gestión, eliminando con ello gran parte del trabajo que debe realizar un administrador de bases de datos. En este artículo se habla de las aplicaciones que están estrechamente integradas con la plataforma de la base de datos con que funcionan. Este método para desarrollar la aplicación aumenta la funcionalidad, mejora el desempeño del sistema y reduce los costos tanto de Ver más...

Reporte del estado de business intelligence


Incitado por la forma en que el gobierno exige una mayor transparencia en los negocios, business intelligence (BI) ha surgido para extraer la informacón de los sistemas ERP. ¿Cómo ha surgido? ¿Qué significa la terminología alrededor de él? Y ¿cuál es el estado actual de las cosas?

gestion de relaciones con los clientes opciones de consulta  en sus hermanos menores, gestión de la cadena de suministro (SCM) o gestión de las relaciones con los clientes (CRM)- se almacenan en lo que se conoce como un sistema de procesamiento de las transacciones en línea (OLTP), es decir, un tipo de procesamiento informático en el que la computadora responde inmediatamente a las solicitudes de los usuarios. Este sistema considera que cada solicitud es una transacción, o un registro computarizado de un evento discreto, como una recepción de inventario o Ver más...

Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia Primera parte: antecedentes de la empresa y generalidades del producto


SouthWare Innovations es uno de los primeros vendedores del mid-market que ha creado lo que sería un buen ejemplo de un verdadero sistema de gestión del negocio (contabilidad + gestión de las excepciones + gestión de las tareas). Esta simple razón debe ser suficiente para que se les tome en cuenta.

gestion de relaciones con los clientes opciones de consulta  e-business, gestión del servicio, gestión de las rentas y asignación de costos a los trabajos. Junto con sus desarrolladores externos, Excellence Series también da soporte a la fabricación y a un amplio grupo de segmentos verticales de la industria. Actualmente, SouthWare da soporte a 6,000 sitios en los Estados Unidos, aunque no tiene planes para penetrar en el mercado internacional. El sitio más grande da soporte a 500 usuarios (una empresa de telefonía celular) y el segundo más grande da Ver más...

La transformación del alcance funcional de las piezas de servicio


El reto primordial del negocio es minimizar el tiempo muerto de los activos y el costo de inventario de las piezas de recambio y de reemplazo. Para lograrlo, se han hecho grandes inversiones en redes extensas de piezas de recambio y de reemplazo.

gestion de relaciones con los clientes opciones de consulta  alcance funcional de la gestión de la cadena de suministro de las piezas de servicio La gestión de la cadena de suministro (SCM) de las piezas de servicio y de reemplazo implica muchos requisitos que diferencian el proyecto de la SCM tradicional de piezas nuevas ( consulte la primera parte ). Para tratar estos cambios, se han desarrollado algunas soluciones especializadas de SCM. Algunas de ellas se parecen a las soluciones convencionales de SCM, pero tienen enfoques distintos. Asimismo, los Ver más...

Las noticias más recientes de un proveedor de gestión de precios


Un producto de calidad no es una garantía de éxito para un proveedor novato, particularmente en un mercado que requiere más conciencia y que depende de los cambios en las organizaciones. Zilliant parece ser el líder temprano del mercado, pero su éxito a largo plazo depende de varios factores.

gestion de relaciones con los clientes opciones de consulta  de un proveedor de gestión de precios Zilliant es un proveedor de software de gestión de precios dirigida por los datos que se enfoca en empresas business-to-business (B2B) y que lleva sus soluciones de asignación científica de precios empresariales al siguiente nivel. Si desea conocer más sobre Zilliant y sus productos, consulte los artículos ¿La ciencia como factor de aumento de las ganancias? , Apostándole a la variación de precios o Una solución para optimización y gestión de precios . La Ver más...

Reducción de los costos de almacenamiento con la unidad de cinta más rápida del mundo


El crecimiento explosivo de datos hace subir los costos de almacenamiento, ello obliga a las organizaciones de TI a buscar soluciones de Backup y archivo más rentables. La familia de productos de cinta StorageTek de Oracle lidera el mercado y actualmente ofrece la unidad de cinta más rápida y con mayor capacidad del mundo. Una sola biblioteca de cintas Oracle puede almacenar más de un exabyte de datos y ahorra hasta un 20% en costos.

gestion de relaciones con los clientes opciones de consulta  de los costos de almacenamiento con la unidad de cinta más rápida del mundo El crecimiento explosivo de datos hace subir los costos de almacenamiento, ello obliga a las organizaciones de TI a buscar soluciones de Backup y archivo más rentables. La familia de productos de cinta StorageTek de Oracle lidera el mercado y actualmente ofrece la unidad de cinta más rápida y con mayor capacidad del mundo. Una sola biblioteca de cintas Oracle puede almacenar más de un exabyte de datos y ahorra Ver más...

Referencia de las operaciones de la cadena de suministro y otras funciones


Probablemente IBS sea el primer vendedor que integre completamente un modelo de referencia de las operaciones de la cadena de suministro en su solución de business intelligence (BI). Los clientes reciben medidas y evaluaciones comparativas más eficaces en toda su cadena de suministro, sin importar el software ERP y la cadena de suministro que tengan.

gestion de relaciones con los clientes opciones de consulta  a las funciones de gestión de la cadena de suministro (SCM), servicio a clientes, fabricación controlada por la demanda, control financiero y business intelligence (BI). Este proveedor global de soluciones de planificación de los recursos de la empresa (ERP) y SCM ofrece también el software IBS Virtual Enterprise , que es una solución comercial de colaboración que tiene las capacidades del software de integración de las aplicaciones empresariales (EAI), y que ha sido mejorado gracias al uso de una Ver más...

La solución de un proveedor de gestión de recompensas


Centive tiene un producto altamente funcional y es una empresa que busca ser líder en gestión de recompensas de ventas bajo demanda. Este proveedor está convencido de que cuenta con los recursos necesarios para financiar tanto las actividades de investigación y desarrollo como las iniciativas comerciales.

gestion de relaciones con los clientes opciones de consulta  de un proveedor de gestión de recompensas Centive fue una de las primeras empresas en aventurarse en las áreas de software para gestión de incentivos empresariales (EIM) y recompensas de ventas bajo demanda, y ahora se enfoca exclusivamente en el modelo de negocios del software como servicio (SaaS). Esta empresa no sólo mantiene el liderazgo en el mercado de recompensas de ventas bajo demanda gracias a su serie de productos Centive Compel , sino que busca expandir su conjunto de soluciones para que Ver más...

Las 'nuevas' intenciones de planificación de los recursos de la empresa del software de Lawson


La reciente fusión de Lawson Software e Intentia, dos vendedores de tamaño similar, pero que le dan servicio a mercados diferentes, hará que se complementen mutuamente al convertirse en el proveedor más grande de aplicaciones empresariales que se dedica al segmento de los clientes de mercado medio.

gestion de relaciones con los clientes opciones de consulta  (HR), de menudeo y gestión de adquisiciones en el sector de salud, menudeo, educación, gobierno, bancario, seguros y otros verticales no fabricantes (consulte, Lawson's Approach to the Retail Market ). La Intentia Application Suite (conocido anteriormente como Movex ) es un sistema industrial extendido de planificación de los recursos de la empresa ERP (orientado a la fabricación y a la distribución) con un enfoque específico en la industria de la moda y la vestimenta (estilo), de alimentos y Ver más...

Gestión de los procesos empresariales en el área de sistemas libres y de código abierto: generalidades de la oferta y la demanda


Los sistemas libres y de código abierto (FOSS) se han convertido en tema de moda dentro del mercado de la gestión de procesos empresariales (BPM, por sus siglas en inglés). Este articulo habla de la relevancia entre BPM y FOSS, y sugiere algunas claves a quienes buscan sistemas BPM que prefieren FOSS.

gestion de relaciones con los clientes opciones de consulta  de sistemas empresariales, la gestión de los procesos empresariales (del inglés BPM). En esta ocasión pude encontrar más de un proveedor de soluciones BPM que ofrecen sus productos sin costo de licenciamiento y tuve la impresión de que en el área de BPM, FOSS como modelo de licenciamiento ha establecido notablemente su terreno. Un mercado comprende dos partes, una es la demanda y la otra tiene las capacidades para satisfacer dicha demanda (oferta). Para verificar la relevancia entre BPM y FOSS Ver más...

Sistemas de gestión de la cadena de suministro para piezas de servicio y de recambio: empresas, ventajas y recomendaciones


Las mejoras a la gestión de servicios impulsan las ganancias que provienen tanto de las ofertas de servicio como de las ventas de productos nuevos, mientras que las mejoras a las ofertas y al servicio a clientes aumentan la retención de los clientes y atraen negocios nuevos de servicios, proporcionando un flujo de ingresos adicional, de bajo riesgo y que puede repetirse durante un periodo de propiedad largo.

gestion de relaciones con los clientes opciones de consulta  de gestión de la cadena de suministro para piezas de servicio y de recambio: empresas, ventajas y recomendaciones ¿Cuáles son las empresas involucradas? Las diferencias entre las cadenas de suministro de producción de piezas nuevas y de piezas de reemplazo son importantes. Las empresas que usan métodos convencionales de gestión de la cadena de suministro (SCM) para dar seguimiento al suministro de sus piezas de servicio y de reemplazo no logran entender las necesidades especiales del mercado Ver más...

El campo de batalla del menudeo para la gestión de asignación de precios


La imperativa de responder de forma más eficiente a los requisitos en constante evolución del cliente está conduciendo a los minoristas a buscar a los gigantes de aplicaciones para proporcionar software estandarizados que proporcionen una inteligencia de demanda integrada y flexible.

gestion de relaciones con los clientes opciones de consulta  del menudeo para la gestión de asignación de precios El campo de batalla del menudeo Para aumentar su posición en el espacio del mercado al menudeo, el noviembre pasado, SAP adquirió a la empresa privada Khimetrics . Khimetrics es un proveedor con sede en Scottsdale, Arizona (EUA) de soluciones de software empresarial que les permite a los minoristas analizar cómo asignarle precios y posicionar sus artículos para aumentar los márgenes y optimizar la demanda; para entregar pronósticos más exactos Ver más...

Cuarta conferencia anual de administración de servicios de TI


La empresa Pink Elephant llevará a cabo su Conferencia Anual de Administración de Servicios de TI los próximos 5 y 6 de marzo en el World Trade Center de la Ciudad de México. El objetivo de la conferencia es reunir a los encargados de las decisiones de TI para ofrecerles la oportunidad de aprender de expertos reconocidos a nivel internacional y de conocer más sobre las mejores prácticas en TI

gestion de relaciones con los clientes opciones de consulta  conferencia anual de administración de servicios de TI La empresa Pink Elephant llevará a cabo su Conferencia Anual de Administración de Servicios de TI los próximos 5 y 6 de marzo en el World Trade Center de la Ciudad de México. El objetivo de la conferencia es reunir a los encargados de las decisiones de TI para ofrecerles la oportunidad de aprender de expertos reconocidos a nivel internacional y de conocer más sobre las mejores prácticas en TI y las normas y estándares internacionales en Ver más...